Rok Isporuke i kurirska služba:
Svi naši paketi se dostavaljaju AKS kurirskom službom.
Paketi stižu do skladišta AKS-a u Kragujevcu istog ili narednig radnog dana od
trenutka registrovanja porudžbine (ukoliko je porudžbina registrovana do 14
časova, biće poslata istog dana. Ukoliko je registrovana posle 14 časova, biće
poslata narednog dana) i nakon toga se uglavnom u roku od 24h isporučuju po
celoj Srbiji.
Napomena:
Porudžbine registrovane u petak ili tokom neradnih dana
(vikend i praznici) šalju se prvog narednog radnog dana. (Dakle ukoliko nešto
poručite u npr. petak, vaša porudžbina će biti spakovana i poslata u
ponedeljak).
Uopšteni rok dostave je 1-2 radna dana.
Način Plaćanja:
Kada naručite robu na našoj stranici, svoju porudžbinu
možete platiti na dva načina:
- u gotovini pri dostavi - plaćanje pouzećem
- uplatom na naš račun u banci, pošti ili bilo kom šalteru
koji prima uplate
Uskoro ćemo omogućiti plaćanje karticom, no za sada to nije
moguće.
Praćenje Paketa:
Pakete šaljemo kurirskom službom AKS. Ukoliko želite da
pratite svoj paket, kontaktirajte naš korisnički servis i link za praćenje
paketa će vam biti poslat.
Cenovnik Dostave:
Za sve porudžbine važi ista cena dostave, nezavisno od
težine paketa. Cena dostave iznosi 350 rsd.
Ukoliko naručite u iznosu preko 5000 rsd, dostava je
gratis.
Status porudžbine:
Prilikom registrovanja i obrade vaše porudžbine, prijavom na
nalog koji imate na našem sajtu, moćićete da vidite nekoliko različitih statusa
pošiljke.
Odmah po završetku kupovine, status vaše pošiljke će biti:
- Pending - ovo znači da je porudžbina registrovana na sajtu
i čeka se dalja obrada.
- Processing / Processed - ovo znači da je vaša porudžbina u
fazi obrade. Dakle, proverava se da li je poručeni artikal dostupan, pakuje se
i priprema za slanje.
- Complete - ovo znači da je pošiljka uspešno zapakovana i
predata kurirskoj službi za dalju dostavu. ( Complete NE znači da je pošiljka
vama isporučena, već samo da je poslata)
Redje ćete moći da vidite i statuse:
- Uskoro dostupno - ovo se odnosi na artikal koji tek treba
da stigne i onda bude poslat. Za više informacija proveriti odeljak 'Uskoro
dostupno' na sajtu
- Preorder - ovo se odnosi na artikal koji tek treba da se
poruči, stigne i onda bude poslat. Za više informacija proveriti odeljak
'Preorder' na sajtu
- Pretprodaja - ovo se odnosi na artikal koji tek treba da
se poruči, stigne i onda bude poslat. Za više informacija proveriti odeljak
'Pretprodaja' na sajtu
- Refunded - ukoliko je status vaše porudžbine 'Refunded' to
znači da je porudžbina ili otkazana ili je artikal vraćen, a vama je vraćen
novac.
- Cancelled - ovo se odnosi na porudžbine koje su otkazane.
Razlog za otkazivanje porudžbine može biti vaš odustanak od kupovine ili je mi možemo
otkazati u slučaju da porudžbina iz nekog razloga ne može biti realizovana.